1.培養(yǎng)供應(yīng)鏈成本控制意識
首先,提高整體意識。要把供應(yīng)鏈整個網(wǎng)鏈中的所有企業(yè)看成是一個整體,消除各企業(yè)的自我保護保護主義,實現(xiàn)整個供應(yīng)鏈的優(yōu)化;其次,讓每個企業(yè)認(rèn)識到在供應(yīng)鏈中不是孤立存在的,每個節(jié)點企業(yè)應(yīng)緊密聯(lián)系,環(huán)環(huán)相扣,組成一個有機整體。只有將各個節(jié)點企業(yè)有機的聯(lián)系起來,互相信任與合作,才能發(fā)揮供應(yīng)鏈成本管理的優(yōu)勢,最大限度的降低供應(yīng)鏈總成本。只有這樣才能達到降低供應(yīng)鏈總成本的目的。
2.建立信任與合作機制
供應(yīng)鏈中的合作關(guān)系是指供應(yīng)鏈中各企業(yè)之間形成的一種協(xié)調(diào)關(guān)系。建立合作伙伴關(guān)系是供應(yīng)鏈正常運行的基礎(chǔ),是集成化供應(yīng)鏈管理的核心。而合作關(guān)系是建立在相互信任基礎(chǔ)上,有合作的地方都需要信任。供應(yīng)鏈中的企業(yè)都是獨立的利益主體,存在利益分配的矛盾。所以,供應(yīng)鏈管理最重要的組成部分就是供應(yīng)鏈伙伴之間的信任關(guān)系。要想加強供應(yīng)鏈企業(yè)間的信任,達到合作的目的,就要慎重選擇合作伙伴,因為好的合作伙伴是加強供應(yīng)鏈成本管理的重要基礎(chǔ)。同時還要強化合作競爭觀念,共擔(dān)風(fēng)險、責(zé)任與成本,共享成果與利益,形成良好的競爭合作關(guān)系。
3.建立信息共享機制
利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立信息共享。信息共享是供應(yīng)鏈成本管理的基礎(chǔ),供應(yīng)鏈的計劃、組織、協(xié)調(diào)與調(diào)控都需要建立在各個節(jié)點企業(yè)的高質(zhì)量的信息傳遞和共享的基礎(chǔ)之上。信息共享能使供應(yīng)鏈上的所有成員企業(yè)更好地制定生產(chǎn)、銷售和庫存等計劃,能使目標(biāo)成本順利實施,并且使得企業(yè)在降低成本的同時能提高最終用戶的滿意度并達到促進供應(yīng)鏈各成員間的相互信任的目的??梢?信息共享對供應(yīng)鏈成本管理起著非常重要的作用。所以,供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)要想提高顧客滿意度的同時降低供應(yīng)鏈成本,就必須要獲得充分的信息共享。
4.建立績效考核與激勵機制
通過業(yè)務(wù)流程重組,建立完善的供應(yīng)鏈成本管理制度,以控制整體成本,實現(xiàn)整個供應(yīng)鏈的優(yōu)化。還應(yīng)該建立相應(yīng)的績效考核與激勵機制,用于對整個供應(yīng)鏈的運行效果、合作關(guān)系作出評價。使得之前的措施得以有效實施。供應(yīng)鏈成本管理的組織機構(gòu)要建立績效評價指標(biāo),并制定考核標(biāo)準(zhǔn)來評價各節(jié)點企業(yè)的運營績效以及節(jié)點企業(yè)本身的運營績效對上下游節(jié)點企業(yè)或整個供應(yīng)鏈產(chǎn)生的影響??己艘灶櫩蜐M意度和成本控制指標(biāo)為衡量標(biāo)準(zhǔn)。對顧客滿意度的衡量主要包括質(zhì)量、價格、及時性等。如合格率、退貨率、投訴率等都是考核的內(nèi)容。對成本指標(biāo)的考核主要是將目標(biāo)成本與實際成本進行比較,分析目標(biāo)成本的完成情況和改進情況等。經(jīng)過考核之后,按照考核結(jié)果評定各節(jié)點企業(yè)對整個供應(yīng)鏈貢獻的大小,并依據(jù)其制定合理的分配標(biāo)準(zhǔn)進行利潤分配。以此來改善利潤分配不均的問題。
激勵機制包括企業(yè)內(nèi)部員工的激勵及各成員企業(yè)的激勵兩個方面。企業(yè)內(nèi)部員工的激勵可以通過以下措施來完成:及時關(guān)注員工的工作表現(xiàn)并對其進行評價,制定與員工相適應(yīng)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)計劃,給員工自我提升的空間和機會,制定獎懲機制和薪酬機制,還有休假和保健計劃等 。當(dāng)然,與成本控制相關(guān)的激勵措施應(yīng)該更加突出,以此達到通過激勵增強員工成本意識的目的。對各成員企業(yè)的激勵可以采取以下措施:組織機構(gòu)要確保制定的考核標(biāo)準(zhǔn)與分配標(biāo)準(zhǔn)的合理性,并根據(jù)分配標(biāo)準(zhǔn)對利潤進行合理分配;做到時時聽取各節(jié)點企業(yè)的意見,對績效考核與激勵機制進行補充、修改;核心企業(yè)要與從屬企業(yè)保持良好的溝通,從屬企業(yè)也要經(jīng)常關(guān)注上下游合作方的運行狀況;保證各節(jié)點企業(yè)保持長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,減少由于信息不對稱帶來的相互猜忌和爭執(zhí),使成員企業(yè)在一個好的供應(yīng)鏈環(huán)境下愉快合作。